¶ Активные инциденты
Активные инциденты – это аварии, которые были созданы в системе, но не разрешённые.
Рисунок 1. Список активных инцидентов на Портале АСДКУ
Страница Активные инциденты содержит следующие элементы:
- Кнопка Мониторинг позволяет включить онлайн-обновление списка инцидентов. Чтобы автоматически получать новые инциденты, нажмите данную кнопку.
- Кнопка Добавить инцидент позволяет создать новый инцидент. Чтобы добавить инцидент, нажмите кнопку Добавить инцидент, в появившемся окне выберите объект мониторинга, укажите описание инцидента и нажмите кнопку Создать.
Рисунок 2. Окно создания инцидента на Портале АСДКУ
- Таблица Список инцидентов содержит информацию об инцидентах. Содержит следующие столбцы:
- № – порядковый номер записи в таблице.
- Код – идентификатор инцидента.
- Объект – название объекта мониторинга.
- Инцидент – описание инцидента.
- Статус – текущее состояние обработки инцидентов.
- Отв. – контактный телефон сотрудника, ответственного за обработку инцидентов.
- Подр. – название подразделения, ответственного за обработку инцидентов.
- Дата – дата и время создания инцидента.
- Длительность (ч:мин) – текущее время обработки инцидента в часах и минутах.
- Действия над инцидентом – чтобы открыть полное описание инцидента нажмите кнопку Открыть в строке с интересующей записью.
Доступен поиск по значению полей и сортировка таблицы.
- Кнопка
позволяет скачать список активных инцидентов в формате XLSX.