¶ Активные заявки
Страница Активные заявки содержит перечень заявок, работы по которым не завершены.
Рисунок 1. Страница со списком активных заявок на Портале АСДКУ
Страница Активные заявки содержит следующие элементы:
- Кнопка Новая заявка позволяет создать новую заявку вручную диспетчером системы. Чтобы добавить заявку, нажмите кнопку Новая заявка, в появившемся окне заполните следующие поля и нажмите кнопку Создать:
- Тема – описание проблемы, которую следует решить при выполнении заявки.
- Объект – целевой объект. Выберите объект, на котором требуется провести работы из списка.
- Тех.место – наименование элемента на объекте, который требует ремонта по заявке. Выберите технологическое место из списка.
- Параметр – параметр, сигнализирующий о неисправности. Выберите параметр из списка.
- Приоритет – требуемая срочность выполнения заявки. Доступны три уровня: низкий, средний и высокий. Выберите требуемый уровень срочности из списка.
- Исполнитель – сотрудник, ответственный за выполнение заявки. Выберите сотрудника из списка.
- Плановое время решения – оценка по сроку устранения неисправности. Укажите дату и время планируемого выезда на объект и последующего устранения неисправности.
- Описание – детальное описание неисправности или комментарий по способам устранения в свободной форме. Введите текст в поле.
- Фото – фотографии объекта. Нажмите на кнопку Выбрать файлы и в диалоговом окне поиска файла укажите каталог хранения нужных фотографий.
Рисунок 2. Окно создания заявки на Портале АСДКУ
2. Переключатель Назначенные на меня включает фильтр по заявкам, в которых вы являетесь исполнителем. Чтобы оставить в таблице только заявки, где вы указаны, как ответственный, переведите переключатель в активное положение.
3. Переключатель Выданные мной включает фильтр по заявкам, которые были созданы вами. Чтобы оставить в таблице только заявки, которые вы создали ранее, переведите переключатель в активное положение.
4. Кнопка 
позволяет выполнить действия со списком активных заявок:
- Пункт Экспорт в Excel позволяет выгрузить список активных заявок в формате XSLX.
- Таблица со списком активных заявок содержит следующие столбцы:
- № – номер заявки.
- Поднятие – площадь месторождения.
- № скважины – идентификатор объекта, на котором требуется выполнение заявки.
- Qн т/сут – суточные показатели добычи на объекте.
- Дата подачи – дата и время создания заявки.
- Статус – состояние заявки.
- Назначен – автор заявки. Для автоматических заявок указывается значение «Система».
- Ответственный – имя учётной записи сотрудника, ответственного за исполнение заявки.
- Тема – краткое описание тематики заявки.
- Приоритет – текущий приоритет заявки. Приоритеты имеют цветовую легенду, которая дублируется в левой части таблицы.
- Красный – высокий приоритет заявки.
- Жёлтый – средний приоритет заявки.
- Зелёный – низкий приоритет заявки.
- Описание выполнения – описание заявки, заполняемое ответственным в ходе работ.
- Дата выполнения – дата и время планового выполнения заявки.
- Описание – описание заявки, которое указал автор при создании.
- Норма выполнения – нормативы по выполнению заявок (в часах). Настраиваются в конфигураторе системы.
- Факт выполнения – фактическое время выполнения заявок в часах.
- Контроль со стороны техн-гов – признак необходимости контроля выполнения заявки технологами производства.
- Причина неисправности – причина аварии, послужившей поводом к созданию заявки.
- Поля для фильтрации таблицы содержат элементы ввода значений, по которым будет осуществляться отбор данных в таблице. Чтобы применить фильтрацию к таблице, укажите или выберите значение в данных полях.
Далее к исполнению заявок ->>
Далее к просмотру отложенных заявок ->>